2020年11月25日，“2020山东跨境电商生态大会”在山东省济南市山东大厦成功举办。本次大会由山东省商务厅主办，中国国际经济贸易仲裁委员会山东分会（简称“贸仲山东分会”）、中国建设银行山东省分行、中国邮政集团有限公司山东省分公司、阿里巴巴中小企业国际贸易事业部协办。山东省政协副主席王艺华、商务部配额许可证事务局副局长吴彬出席大会并致辞，山东省商务厅副厅长吕伟发布山东省跨境电商等新业态提升发展三年计划。

山东跨境电商生态大会是山东省跨境电商领域的盛会，于2015年首次举办，至今已六届。“2020山东跨境电商生态大会”的主题是“打造新生态构建新格局”，贸仲山东分会依托贸仲六十多年的涉外商事仲裁法律服务积累，鼎力为山东跨境电商新生态添加法治化、国际化的重要一环。贸仲多元争议解决处副处长崔新民受邀就“跨境电商平台风险规避及争议解决”发表演讲。崔新民认为，按照广义的跨境电商概念，现在的国际货物买卖几乎都可以归入跨境电子商务。该类争议，通过电子方式、在线解决最合适。贸仲在处理大量跨境贸易争议的同时，一直在积极推进在线争端解决机制的建设：2000年左右，通过域名争议解决的实践，积累在线争议解决的经验；2005年，设立网上争议解决中心；2009年制定我国第一部《网上仲裁规则》，并开发网上立案系统；2014年，修改《网上仲裁规则》；2019年，推出全新的在线立案系统；2020年，为应对新冠肺炎疫情影响，研发智慧庭审平台，发布在线庭审规范。2020年6月，贸仲香港仲裁中心受理的一起仲裁案件在香港、深圳、厦门和澳大利亚墨尔本两洲四地，在线与现场相结合开庭审理，成为我国涉外商事仲裁的重要创新实践。结合多年的仲裁实践与在线争议解决经验，崔新民强调，我国跨境电商平台企业和商户企业，必须注意做好风险防范。前期要做好市场调研，中期要遵守重视合同约定，严格履行合同义务，及时积极行使合同权利，并养成保留履行合同的文件和凭据的习惯。后期在争议产生之后，争议解决方式的选择就显得特别重要。

“2020山东跨境电商生态大会”采用线下线上相结合的方式，来自山东省商务系统和海关、税务、外汇管理等部门的负责人，重点外贸企业、知名电商平台等机构代表共300余人现场参会，2.5万人线上观看了会议直播。